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主讲老师:
培训时长:8 H
课程价格:面议
【课程大纲】
一、"诊断式"营销产生背景: 1、营销中常见问题;2、营销中一般对策;3、"诊断式"营销理论背景;4、柳阳鸿老师理论观点。 二、"诊断式"营销理论概述: 1、"诊断式"营销理论原理;2、"诊断式"营销步骤。 三、"诊断式"营销具体应用: (一)、"诊断式"电话营销 1、如何搜集初步信息名单? 2、如何初步筛选有效信息? 3、如何设计"诊断式"话述? 1)、第一句话:取得初步信任 2)、第二句话:引起客户兴趣 3)、第三句话:诊断客户需求 4)、第四句话:问题痛苦塑造 5)、第五句话:建议解决方案 6)、第六句话:方案价值塑造 7)、第七句话:提出约见要求 4、电话营销前的准备: 1)、心理素质训练 2)、专业素质训练 5、电话营销前的准备工作 6、电话营销时相关技巧 7、电话营销后续跟进事项 8、老客户的二次开发 (二)、"诊断式"网络营销 1、如何优化信息来源渠道? 2、如何初步筛选有效意向信息? 3、如何设计"诊断式"营销流程模式? 1)、第一步:取得初步信任 2)、第二步:引起客户兴趣 3)、第三步:诊断客户需求 4)、第四步:问题痛苦塑造 5)、第五步:建议解决方案 6)、第六步:方案价值塑造 7)、第七步:诊断客户抗拒点 8)、第八步:消除客户抗拒点 9)、第九步:促销签单 4、网络营销前的训练 1)、心理素质训练; 2)、专业素质训练; 5、网络营销时相关技巧 6、售后物流客服 7、老客户二次开发 (三)、"诊断式"门店营销 1、如何增加客户流量? 2、如何判断意向客户? 3、如何设计"诊断式"步骤? 1)、第一步:取得初步信任 2)、第二步:引起客户兴趣 3)、第三步:诊断客户需求 4)、第四步:问题痛苦塑造 5)、第五步:推荐相关产品 6)、第六步:产品价值塑造 7)、第七步:诊断客户抗拒点 8)、第八步:消除客户抗拒点 9)、第九步:促销签单 10)、第十步:货、款交接 4、上柜前的基本要求: 1)、心理素质训练; 2)、专业素质训练 5、门店营销前的准备工作 6、门店营销时相关技巧 7、门店营销售后客服 8、老客户的二次开发 (四)、"诊断式"陌拜营销 1、拜访前如何邀约客户? 2、如何判断准意向客户? 3、拜访前的准备工作 4、如何设计"诊断式"面对面营销步骤? 1)、第一步:取得初步信任 2)、第二步:引起客户兴趣 3)、第三步:诊断客户需求 4)、第四步:问题痛苦塑造 5)、第五步:推荐相关产品 6)、第六步:产品价值塑造 7)、第七步:诊断客户抗拒点 8)、第八步:消除客户抗拒点 9)、第九步:促销签单 4、营销前的素质培训: 1)、心理素质训练;2)、专业素质训练 5、售后物流客服 6、面对面营销相关技巧 7、老客户的二次开发
【课程时长】
8H
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